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Debido a que la mayoría de nuestros productos son fabricados bajo especificaciones del cliente (tallas, colores, personalización, volúmenes, etiquetas o desarrollos especiales):
La producción inicia únicamente una vez autorizada formalmente la orden y condiciones comerciales.
En caso de detectar defectos atribuibles al proceso de manufactura, el cliente deberá:
MARBET evaluará el caso y, de proceder, podrá:
En la industria textil pueden existir ligeras variaciones en:
Estas variaciones no se consideran defecto de fabricación.
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Una vez aprobadas muestras digitales o físicas, la producción se realiza conforme a dicha autorización.
En los casos en que proceda un reembolso (situaciones excepcionales debidamente autorizadas), este se realizará por el mismo medio de pago utilizado y dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la resolución del caso.
Una orden podrá cancelarse únicamente antes de iniciar producción.
Una vez iniciado el proceso productivo, no será posible la cancelación ni el reembolso.
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